NOTRE SOCIETE

Bref historique
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Service après-vente
Conditions de vente

BREF HISTORIQUE
Avril 1990: Nous démarrons notre activité de vente par correspondance sous le nom ets, amara lassad rue néo destour 5070 ksar hellal , avec quelques centaines de références.
Décembre 1992: parution de notre premier catalogue général.
Mars 1992: ouverture du magasin au public. La vente par correspondance prend de l'essor.
Avril 1994: le second catalogue est édité.
Avril 1996: une nouvelle version agrémentée de nombreuses nouveautés du catalogue paraît.
Mai 1998: premier site internet présentant notre société ainsi que quelques produits phares.
Avril 2000: Euro-composants devient TELE SONO. L'ensemble du catalogue est consultable en ligne. Nouveau catalogue papier proposant plus de 8500 référence.
Mai 2002:
la robotique fait son apparition dans notre catalogue.
Septembre 2003:
démarrage de la construction de nouveaux locaux, les anciens étant devenus trop exigus.
Mars 2004: le site internet évolue. Possibilité de passer ses commandes en ligne.
Juillet 2004: déménagement vers nos nouveaux locaux.
Février 2006: mise en place d'un nouveau site internet assurant un suivi et un historique des commandes.
 

NOUS CONTACTER
- par téléphone: 0021698400359
- par télécopie: 0021673201499
- par courriel :  telesono@topnet.tn
- par courrier: nous écrire à l'adresse
    
    TELE SONO
 26 rue damremont 75018
 Paris (FRANCE) 0610387189

Contatct Mlle Vigini

 

VENTE AU COMPTOIR
Notre magasin de Sousse- (Ksar hellal) est ouvert :
- du lundi au vendredi : de 8h30 à 22h00 (sans interruption)
- le samedi matin: de 9h00 à 17 h00

Le magasin se trouve en face la garde nationale sousse tunisie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


PLAN D'ACCES
Nous nous trouvons à l'ancien Route de Tunis vers Hammam Sousse En face la garde noational de sousse Devant les deux kiosque Touzani et Ettonsi voir1 2

SERVICE APRES-VENTE
En cas de problème avec un article, veuillez nous le retourner FRANCO de port dans son emballage d’origine, avec une copie de la facture et l’explication du problème rencontré. Nous nous chargerons, après expertise, de la réparation ou de l’échange de votre matériel qui sera réexpédié à nos frais.
Les kits électroniques ne sont pas garantis. En cas de problème avec un kit, merci de prendre contact avec nos services.
 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GENERALITES: Sauf conventions particulières et écrites, toute commande emporte de plein droit de la part de l’acheteur son adhésion aux présentes conditions générales de vente.
2. PRIX:
les prix de notre tarif sont unitaires et TTC (toutes taxes comprises). Ils s’entendent pour du matériel départ magasin, port et emballage en sus. Les prix indiqués peuvent être modifiés sans avis préalable en fonction des fluctuations monétaires et des tarifs en vigueur chez les constructeurs. Néanmoins, nous nous efforcerons de respecter ces prix durant la validité de notre catalogue (sauf en cas de fluctuations trop importantes).
3. DELAI:
Le matériel disponible en magasin est expédié en général au plus tard dans les 48 heures à dater de la réception de la commande. En cas de rupture de stock, les délais sont donnés à titre indicatif et un retard de livraison ne saurait donner lieu à aucunes pénalités. Les reliquats sont envoyés au fur et à mesure de nos approvisionnements.
4. GARANTIE:
Nos produits bénéficient de la garantie des constructeurs (durée de garantie variable selon le produit et le constructeur). La garantie se limite au remplacement des pièces jugées défectueuses et ne saurait couvrir les détériorations provoquées par des erreurs de manipulation, surtensions, chutes, etc. En aucun cas, notre responsabilité ne peut être substituée à celle du constructeur. Les données contenues dans ce catalogue sont communiquées par les constructeurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission concernant les données techniques relatives au matériel. Les composants actifs et passifs ne sont ni repris, ni échangés.
5. KITS:
En cas de problème lors de la réalisation d’un kit, prière de nous consulter.
6. RECLAMATIONS:
Toute réclamation doit nous parvenir par écrit dans les huit jours à dater de la réception du matériel. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera admise. Aucune réclamation ne sera acceptée par téléphone.
7. RETOURS:
Les retours de marchandises ne sont acceptés qu’après accord préalable. En cas d’acceptation de notre part, le matériel devra nous être retourné à l'état strictement neuf en franco de port et dans son emballage d’origine intact.
8. RESERVE DE PROPRIETE:
Les marchandises vendues demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral, en application de la loi n°80.335 du 12 mai 1980.
9. MODES DE PAIEMENT:
Paiement à la commande: par chèque postal ou bancaire ou par carte bancaire (uniquement pour la France). Paiement en contre-remboursement: enregistrement de la commande après réception d’un acompte de 20% du montant de la commande. Paiement différé: après ouverture d’un compte suite à un accord de notre part (pour sociétés, administrations). L’ouverture d’un compte n’est pas automatique. La première commande est toujours payable au comptant (chèque ou contre-remboursement) sauf pour administrations et écoles. Paiement par virement ou chèque à 30 jours de fin de mois. Nous n'acceptons pas les paiements par traite. Le délai de paiement prend cours à la date de facturation. Clause de réserve de propriété: nous nous réservons la propriété des biens tant que le prix facturé n’est pas intégralement payé. Pendant cette période, l’acheteur supporte le risque que ces biens peuvent subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit. De convention expresse et sauf report accepté par nous, le défaut de paiement à l’échéance fixée entraîne de plein droit: l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues, le paiement d’intérêts de retard au taux légal en matière commerciale et une indemmité, à titre de dommages et intérêts et de clause pénale, égale à 15 % des sommes dues avec un munimum de 20 euros, outre les frais judiciaires éventuels. Des retards de paiement répétés entraînent la suspension définitive du compte.
10. LIVRAISON:
La livraison est toujours réputée effectuée en magasin. C’est à cette date que prend effet le délai de paiement figurant sur la facture. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire sauf en envois assurés (colissimo suivi ou transport calberson). En cas de retard, de manquants ou d’avaries, nos clients doivent garantir leurs droits et exercer, s’il y a lieu, recours contre le transporteur.
11. JURIDICTION:
Toute commande passée implique l’acceptation des conditions générales de vente ci-dessus. En cas de contestation, le tribunal de commerce de Sedan est seul compétent.